
2008年4月13日下午,无锡周山浜汽车客运站的站长室里传来了一片赞扬声。售票员周雁手里拿着一面从苏北兴化送来了 “拾金不昧 助人为乐”的锦旗,一个劲的对大家说:“这是我应该做的”。
事情还得从4月12日说起,当日15:25左右,10号售票窗当班工作人员周雁突然发现在售票台上有一只黑色的皮包,而此时该售票窗外已空无一人。她急忙把皮包交给了值班长于静,两个人把包一打开,吓了一跳,原来皮包里除了有4包名牌香烟之外,还有两叠捆扎好的百元面值的人民币,经过仔细清点,共有1万8千元。“哪一位旅客这么粗心啊?”两个人一边说着,一边继续清点包内物品。这时,一张标有“兴化市××公司赵吉堂”的名片吸引了周雁的注意,她回忆起刚才的售票过程,脱口而出,“这个包会不会是刚刚购买15:30兴化票的那位旅客遗忘的”。于是值班长于静急忙联系检票人员,要求该兴化班次暂缓发车并向乘客问询一下。过了一会儿,一位旅客满头大汗、焦急万分的来到了广播室,经过车站工作人员的仔细核对,确认皮包就是赵姓旅客遗忘的。望着失而复得的皮包,失主非常激动,连忙打开皮包拿出钱酬劳车站工作人员,但被售票员周雁和值班长于静婉言谢绝,“这是我们应该做的!来吧,车上旅客都等着呢,我们送你上车。”踏上客车的赵先生,一边向车站工作人员挥着手,一边还大声说着:“谢谢你们!谢谢周山浜汽车站!我一定会记住你们!”。
周山浜汽车站在创建“车站家园”品牌服务过程中,坚持以实际行动践行“旅客是亲人,车站是我家。”的服务格言,每年都会涌现出如周雁一样 “拾金不昧 助人为乐”的好同志,受到广大旅客的肯定和赞誉。
(车站宣)