金鼠首季，北广场宾馆结合公司“品牌年”的宣传，开展了“讲职业道德，创诚信品牌”的活动，房务部、清扫班今年三个月来共发还旅客遗留皮夹一只、现金叁仟余元、金耳环一副、品牌手机五部以及各种银行卡、身份证等有效证件。北广场宾馆在职工中大力开展职业道德教育，取得良好的成效，受到广大旅客的好评。3月份一位住508房的旅客由于大意，把刚在无锡购买的新颖手机遗忘在房间，宾馆服务人员根据登记的信息及时与这位旅客取得了联系，当这位女同志拿到失而复得的手机时，感谢地说：“我走南闯北住过好多宾馆，你们这里不但服务态度好，而且讲诚信！”