2008年春运注定会给苏南地区公路运输史写下令人难忘的浓重一笔，当1月26日春运工作渐入高峰阶段时，几场历史罕见的暴雪袭击了我国长江以南大部分地区，连续的暴雪以及冰冻致使许多地区的高速公路以及大桥封闭，给公路运输春运工作带来前所未有的压力。
　　在此次抗击暴雪的最前线之一——无锡周山浜汽车客运站，一方面要面对从四面八方汹涌而至的返乡客流，另一方面还要面对由于连续暴雪导致班次大面积的停班，可谓困难重重。为确保大规模滞留旅客及时平安返乡，周山浜汽车站全体干部职工深感自身责任重大。在此次抗击暴雪伊始，公司领导层就清醒地预见到遭遇历史罕见暴雪时，广大滞留旅客将会高度关注实时客运信息，因此提前指出此次抗击暴雪过程中车站信息发布以及宣传报道工作非常重要，在每日召开的多部门联席碰头会中，丁建中董事长以及常唐国总经理多次就此作出重要指示。车站克服了人手少、时间紧、任务重的困难，在第一时间做出反应，并由分管经理带领牵头协调，分管站长亲自协调并参与信息沟通和发布工作，通过各种渠道各种方式向广大旅客发布实时客运信息。从1月26日起就在网站上显著位置开辟最新消息公告栏，实时公布每日各线路发班信息、停班信息、加班信息以及友情提示，并坚持实时更新；在车站售票大厅显示大屏上实时发布各线路发班以及停班游动信息；车站广播室也增加工作人员接听应接不暇的热线咨询电话以及现场答复大批旅客的各类问询，公司丁建中董事长更是不顾身体不适亲临一线，主动加入到旅客现场问询答复工作队伍中，不厌其烦的仔细而耐心回答旅客的各类咨询；车站还在广播室窗口创新设置了公告信息栏，对正常班次、停班班次以及晚点班次进行实时公布，这一方面能让广大想咨询有关班次信息的旅客一目了然，减轻车站工作人员压力，另一方面也能让车站不同岗位的工作人员一目了然，提高工作效率以及联动性，旅客以及车站工作人员对此举反响非常好；车站每日还通过无锡交通台等新闻媒体向社会发布实时客运信息；公司网站既是车站对外发布信息、总结经验以及展示车站文化、员工风采的窗口之一，也是旅客与车站交流的平台之一，面对恶劣天气，广大旅客迫切希望了解及时信息，因此本公司网站浏览量也急剧暴涨，最高同时在线人数纪录也不断刷新，最高峰时达1000人左右，网站上旅客留言也随之暴增，分管宣传的周站长白天要奔波于车站各个工作现场忙于安抚以及解释工作，晚上还需把旅客网上留言逐句逐条仔细回答好，经常忙到第二天凌晨。1月23日春运开始至2月16日止，车站共完成旅客网上留言答复479条，最高峰出现在2月2日达到79条，自1月份以来，公司共上传有关春运报道31篇，其中车站上传15篇，网上留言答复和上传报道数量均创历史记录。
　　通过此次抗击暴雪的战斗，无锡周山浜汽车客运站全体干部职工一方面用实际行动践行了“旅客是亲人，车站是我家！”以及“服务没有最好，我们追求更好！”的服务格言。另一方面也进一步提高了各部门各岗位的协调能力、应变能力以及处理能力，为迎接更大的挑战积累了宝贵的经验。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (车站宣)